La qualité se mesure en termes de rapidité à résoudre le problème ou à effectuer une réparation temporaire. La promptitude du service se traduit par des travaux effectués immédiatement et non reportés à une prochaine fois. Nos gestionnaires immobiliers bénéficient du soutien d’un service de marketing et de location hors pair et ils mettent en place des politiques et des procédures d’avant-garde, avec l’appui d’une équipe administrative et comptable chevronnée. Grâce à ce soutien, nos gestionnaires immobiliers peuvent mettre en œuvre des programmes qui assurent un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et gérer les propriétés avec une très grande efficacité.
BTB offre aussi des services spéciaux à ses clients, tels que la planification des espaces et toutes sortes d’autres services et avantages selon la taille et le type de l’édifice. Par exemple, des services de sécurité supplémentaires, une assistance spéciale pour les clients qui ont des besoins extraordinaires en matière d’électricité ou de CVC; l’aménagement des heures d’opération pour accommoder le client en dehors des heures normales d’activités et tout autre service qui diffère nettement de la norme.
BTB développe des relations durables à travers un engagement continu auprès de ses clients.
Dans ce texte, le mot client désigne un locataire de BTB. |